Нажмите на документ, чтобы открыть его: политика обработки данных, согласие, cookie, условия бронирования и сведения об исполнителе.
Политика обработки персональных данных
Редакция от 16.10.2026
1. Оператор
Оператор персональных данных: ООО «Эльбрус М», ОГРН 1060706001806, ИНН 0706003860, КПП 072501001. Юридический адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. Адрес офиса: 129336, г. Москва, ул. Малыгина, д. 2, корп. 2, оф. 44. Адрес отеля «Смайл»: Кабардино-Балкарская Республика, Эльбрусский район, сельское поселение Эльбрус, село Терскол, ул. Эльбрусская, здание 99. Телефон отеля: +7 (928) 077-00-09. Телефон организации: +7 (495) 474-68-97. Электронная почта для обращений: Smile-Hotel@yandex.ru. Регистрационный номер Оператора в реестре Роскомнадзора: 26-25-051350.
Политика действует в отношении сайта отеля «Смайл», посетителей сайта, лиц, направляющих заявки на бронирование, заказчиков и гостей. Она разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ и Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912.
2. Категории субъектов и данные
В зависимости от формы и обращения могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если он предоставлен; предполагаемые даты заезда и выезда; количество гостей; выбранная категория номера; пожелания к размещению; содержание обращения и переписки; сведения о подтверждённом бронировании, оплате и проживании, необходимые для исполнения договора и требований закона. При работе сайта могут обрабатываться технические данные, необходимые для доставки формы, безопасности и корректного отображения сайта.
Не направляйте через форму бронирования паспортные данные, сведения о здоровье, банковские данные или иные избыточные сведения. Документы для регистрации гостя при заселении запрашиваются отдельно в объёме и порядке, предусмотренных законодательством.
3. Цели и правовые основания обработки
- Приём и рассмотрение запроса на бронирование, связь с заявителем, уточнение дат, состава гостей, наличия номера, цены и условий проживания. Основание: действия по запросу субъекта до заключения договора; согласие применяется там, где обработка действительно основывается на согласии.
- Подготовка, заключение и исполнение договора гостиничных услуг, подтверждение бронирования, организация размещения и расчётов. Основания: договор, действия до его заключения по запросу заказчика и обязанности, установленные законом.
- Выполнение обязанностей по учёту, оформлению проживания, миграционному учёту и передаче обязательных сведений государственным органам, когда это предусмотрено законом.
- Рассмотрение обращений и претензий, защита прав Оператора и субъектов данных в пределах применимого законодательства.
- Обеспечение работы и безопасности сайта, обработка технических ошибок и предотвращение злоупотреблений.
- Статистика посещаемости сайта и улучшение его работы (сервис «Яндекс Метрика»). Основание: согласие посетителя, которое он даёт кнопкой «Принимаю» в окне cookie; без согласия счётчик не загружается.
- Рекламные сообщения и рассылки не входят в заявку на бронирование и не осуществляются на основании одного лишь обращения. Для них требуется отдельное законное основание и, когда это предусмотрено законом, отдельное согласие.
4. Способы обработки
Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способом и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Заявки, направленные через форму сайта на платформе Tilda, сохраняются в разделе заявок платформы по установленным настройкам хранения (стандартный срок — 30 дней) на серверах, расположенных в Российской Федерации (по информации платформы, центры обработки данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако»), и направляются на электронную почту отеля Smile-Hotel@yandex.ru. Администратор может вручную переносить сведения, необходимые для организации подтверждённого бронирования, во внутренние учётные таблицы. Данные из письма, заявки платформы и внутренней таблицы — отдельные экземпляры: удаление в одном месте не означает автоматического удаления в других.
Заявки, направленные через форму сайта, принимает программа (скрипт) на сервере хостинг-провайдера хостинг-провайдера сайта, расположенном на территории Российской Федерации, и сразу пересылает их письмом на электронную почту отеля Smile-Hotel@yandex.ru (почтовый сервис ООО «Яндекс»). Программа не сохраняет заявки в файлах и базах данных: заявка хранится только в почтовом ящике. Страницы сайта размещены на платформе Tilda, но форма заявки к платформе не подключена, и платформа данные заявок не получает. Администратор может вручную переносить сведения, необходимые для организации подтверждённого бронирования, во внутренние учётные таблицы. Данные из письма и внутренней таблицы — отдельные экземпляры: удаление в одном месте не означает автоматического удаления в другом.
Оплата банковской картой через форму сайта не принимается. Заявка с сайта сама по себе не подтверждает бронирование и не является подтверждением оплаты.
5. Передача и доступ к данным
Доступ предоставляется только работникам и привлечённым исполнителям, которым он необходим для приёма заявок, связи с гостями, организации проживания, технического обеспечения сайта или исполнения закона. При использовании сторонних сервисов Оператор обеспечивает наличие правовых оснований и договорных условий обработки в необходимом объёме. Данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не продаёт персональные данные. По информации платформы Tilda, персональные данные, обрабатываемые на сайтах пользователей, хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации; поставщики центров обработки данных: АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Платформа обрабатывает данные по поручению Оператора на условиях договора-поручения, размещённого на странице tilda.ru/ru/dpa. Заявка направляется также на электронную почту отеля (почтовый сервис ООО «Яндекс»). Данные Метрики, если вы дали согласие на аналитические cookie, обрабатывает ООО «Яндекс».Заявки обрабатываются на серверах, расположенных в Российской Федерации (хостинг-провайдер и почтовый сервис ООО «Яндекс»); трансграничная передача персональных данных из заявок не осуществляется. Данные Метрики, если вы дали согласие на аналитические cookie, обрабатывает ООО «Яндекс».
6. Сроки хранения и уничтожение
Срок хранения определяется целью обработки, правовым основанием и обязательными сроками, установленными законом. Для заявок на платформе Tilda установлен стандартный срок хранения 30 дней. Он не распространяется автоматически на письма в почте, внутренние таблицы, подтверждённые бронирования, документы по расчётам и обязательные учётные документы.Заявка хранится в почтовом ящике отеля в течение срока, необходимого для её рассмотрения и ответа, после чего удаляется; на сервере хостинг-провайдера заявки не сохраняются. Этот срок не распространяется на подтверждённые бронирования, документы по расчётам и обязательные учётные документы.
Заявки, по которым бронирование не состоялось, удаляются после рассмотрения и истечения разумного срока, необходимого для ответа и разрешения возможных претензий, если у дальнейшего хранения нет законного основания. Документы, которые должны храниться по закону, хранятся в течение установленного для них срока.
При достижении цели обработки, отзыве согласия или требовании прекратить обработку Оператор действует в сроки и пределах, установленных статьями 9 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Обработка может продолжаться без согласия, если для этого есть самостоятельное основание, предусмотренное законом.
7. Права субъектов персональных данных
Вы вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие в части обработки, основанной на согласии, возражать против обработки в случаях, установленных законом, и обращаться в Роскомнадзор или в суд. Запрос направляйте на Smile-Hotel@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. Для защиты данных Оператор вправе запросить разумно необходимые сведения для идентификации заявителя. Ответ на запрос направляется в течение десяти рабочих дней с момента его получения; по закону этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением заявителя с указанием причин.
Отзыв согласия не делает незаконной обработку, для которой есть самостоятельное основание по закону или договору. Если данные необходимы для исполнения договора или обязательной регистрации, Оператор разъяснит применимые ограничения.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, распространения, удаления и иных неправомерных действий. Доступ к аккаунтам и рабочим документам предоставляется только уполномоченным лицам, учётные данные защищаются, доступ лиц, утративших полномочия, своевременно прекращается. При инцидентах Оператор действует и уведомляет уполномоченные органы в сроки и порядке, предусмотренных законом.
9. Cookie и технические данные
Сайт может использовать технические cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы платформы, передачи форм, безопасности и корректного отображения страниц. Яндекс Метрика не устанавливается. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Счётчик загружается только после согласия посетителя: кнопка «Принимаю» в окне cookie. Цель: статистика посещаемости и улучшение сайта. Могут обрабатываться: идентификаторы cookie (имена начинаются с _ym), IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотры страниц, нажатия на ссылки и кнопки, отправка формы заявки как событие (без содержимого полей). Вебвизор и запись экрана не используются, имя, телефон и другие данные из форм в Метрику не передаются. Яндекс обрабатывает данные по поручению Оператора на условиях сервиса. Если вы отказались (кнопка «Отказаться» или крестик) или отозвали согласие через ссылку «Настройки cookie» в подвале, счётчик не загружается и ранее установленные cookie Метрики удаляются. Если на сайте появятся аналитические, рекламные или иные сторонние инструменты, обрабатывающие данные, Оператор проверит их до подключения, обновит документы и получит согласие, если оно требуется законом. Подробнее: политика cookie.
10. Контакты и изменения Политики
Вопросы по обработке данных направляйте на Smile-Hotel@yandex.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1. Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, целей, форм сайта или используемых сервисов. Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты.
Согласие на обработку персональных данных
Редакция от 16.10.2026. Отдельный документ: ссылка на него стоит в обязательной отметке формы заявки.
Оператор
ООО «Эльбрус М», ОГРН 1060706001806, ИНН 0706003860, КПП 072501001, юридический адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. Адрес отеля «Смайл»: Кабардино-Балкарская Республика, Эльбрусский район, сельское поселение Эльбрус, село Терскол, ул. Эльбрусская, здание 99. Телефон: +7 (928) 077-00-09. Электронная почта: Smile-Hotel@yandex.ru. Номер записи в реестре операторов Роскомнадзора: 26-25-051350.
Я, пользователь сайта отеля «Смайл», свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «Эльбрус М» согласие на обработку предоставленных мной персональных данных в объёме, указанном ниже, для рассмотрения моего обращения и связи со мной, если соответствующая обработка осуществляется на основании согласия.
Категории данных: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если предоставлен; предполагаемые даты заезда и выезда; количество гостей; выбранная категория номера; пожелания к размещению; текст обращения и переписка по заявке.
Цель обработки: принять и рассмотреть обращение, связаться со мной, уточнить наличие номера, цену и условия проживания, подготовить предложение по бронированию.
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, привлечённым для технической обработки заявки по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение в необходимом для указанной цели объёме.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора: платформа Tilda (поручение на обработку персональных данных: tilda.ru/ru/dpa), в том числе её поставщики центров обработки данных АО «Селектел» (196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А) и ООО «Яндекс.Облако»; ООО «Яндекс» (почтовый сервис), 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора: ООО «Яндекс» (почтовый сервис), 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; хостинг-провайдер сайта: наименование указано в договоре Оператора с хостинг-провайдером .
Способ выражения согласия: в электронной форме, путём самостоятельной установки неотмеченного заранее чекбокса с текстом согласия и отправки формы. Факт и дата получения согласия и редакция текста, действовавшая в этот момент, фиксируются в заявке.
Срок действия: до достижения указанной цели либо до отзыва согласия, если нет иного самостоятельного законного основания для дальнейшей обработки. Отзыв направляется на Smile-Hotel@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законом, если дальнейшая обработка не допускается или не требуется на другом законном основании.
Мне известно, что непредоставление данных, необходимых для ответа, может сделать невозможным рассмотрение обращения. Настоящее согласие не является согласием на рекламную рассылку, не подтверждает наличие номера и не означает заключения договора или внесения оплаты.
Согласие применяется только к обработке, правовым основанием которой является согласие. Оно не заменяет обработку, необходимую для действий по запросу субъекта до заключения договора, исполнения договора или выполнения обязанностей, прямо установленных законом.
Подробнее об обработке данных: политика обработки персональных данных.
Политика использования cookie
Редакция от 16.10.2026
1. Оператор и контакты
Оператор сайта: ООО «Эльбрус М», ОГРН 1060706001806, ИНН 0706003860, КПП 072501001. Юридический адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. Адрес отеля: Кабардино-Балкарская Республика, Эльбрусский район, сельское поселение Эльбрус, село Терскол, ул. Эльбрусская, здание 99. Телефон: +7 (928) 077-00-09. Электронная почта: Smile-Hotel@yandex.ru.
2. Что такое cookie
Cookie и аналогичные технологии — небольшие файлы или значения, которые сайт или используемые им компоненты могут сохранять в браузере или на устройстве. Они обеспечивают техническую работу страниц, безопасность, сохранение настроек и корректную отправку форм. Некоторые сторонние компоненты (карты, видео, виджеты) могут использовать такие технологии для своих функций.
3. Какие технологии использует сайт
Сайт использует технические cookie и аналогичные технологии платформы, необходимые для работы и безопасности. Яндекс Метрика не устанавливается. С вашего согласия («Принимаю» в окне cookie) загружается «Яндекс Метрика» — аналитические cookie для статистики посещаемости. Вебвизор не используется, данные форм не передаются. Отказаться можно кнопкой «Отказаться» или крестиком в окне или ссылкой «Настройки cookie» в подвале: тогда счётчик не загружается, а cookie Метрики удаляются. Cookie можно также удалить в настройках браузера. Мы не утверждаем, что сайт не использует никаких cookie или сторонних технических компонентов: их фактический состав зависит от опубликованной версии сайта и подключённых блоков и интеграций (например, встроенных карт). Встроенные карты Яндекс Карт (в блоках «Как добраться» и «Как нас найти») загружаются только после нажатия кнопки «Показать карту» или «Принимаю» в окне cookie. Яндекс может использовать собственные cookie и получает технические данные вашего устройства по своим правилам. Пока вы не нажали, карты не загружаются.
Если Оператор подключит аналитические, рекламные или иные необязательные технологии, требующие согласия, он до их активации обеспечит понятный выбор и обновит эту Политику.
4. Управление cookie
Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций сайта или отправку форм. Если для необязательных технологий требуется согласие, оно запрашивается отдельно и не предполагается только из факта просмотра сайта.
5. Персональные данные и сторонние сервисы
IP-адреса, идентификаторы устройства и сведения о действиях пользователя в некоторых обстоятельствах могут относиться к персональным данным. Их обработка также регулируется Политикой обработки персональных данных. Перед подключением сторонних сервисов Оператор оценивает, какие сведения они получают, где обрабатывают данные и требуется ли согласие.
6. Контакты
По вопросам cookie и обработки данных: ООО «Эльбрус М», Smile-Hotel@yandex.ru, телефон +7 (928) 077-00-09, адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137.
Условия бронирования, оплаты, отмены и возврата
Редакция от 16.10.2026
1. Исполнитель и средство размещения
Исполнитель: ООО «Эльбрус М», ОГРН 1060706001806, ИНН 0706003860, КПП 072501001. Юридический адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. Адрес отеля «Смайл»: Кабардино-Балкарская Республика, Эльбрусский район, сельское поселение Эльбрус, село Терскол, ул. Эльбрусская, здание 99. Телефон отеля: +7 (928) 077-00-09. Электронная почта: Smile-Hotel@yandex.ru. Номер реестровой записи средства размещения: С072024008159. Запись в реестре: открыть на tourism.fsa.gov.ru.
Услуги предоставляются в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 132-ФЗ, Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, и иными применимыми нормами.
2. Заявка и подтверждение бронирования
Форма на сайте предназначена для направления заявки. Отправка формы не подтверждает наличие свободного номера, не фиксирует окончательную цену, не означает заключения договора и не требует оплаты. После получения заявки администратор связывается с заявителем, уточняет даты, число гостей, категорию номера и иные условия, сообщает цену, состав включённых услуг, дополнительные платные услуги, порядок и сроки оплаты и условия отмены.
При наличии свободного номера Исполнитель направляет уведомление о подтверждении бронирования с предусмотренными законом сведениями: наименование Исполнителя, данные заказчика в необходимом объёме, сведения о номере, сроках проживания, цене, условиях бронирования, отмены и возврата. Договор считается заключённым в порядке, установленном Правилами № 1912, в том числе с момента получения заказчиком уведомления о подтверждении бронирования. Если подходящих свободных номеров нет, администратор сообщает об этом. Альтернативный вариант бронируется только после согласования с заказчиком.
3. Цена и состав услуг
Цена зависит от дат, категории номера, количества гостей, выбранного тарифа и состава услуг. До подтверждения бронирования администратор сообщает полную цену размещения и перечень включённых в неё услуг, а также цены и условия дополнительных платных услуг. Условия и цена фиксируются в подтверждении бронирования или договоре. В стоимость проживания входят завтрак и ужин, Wi-Fi, хранение горнолыжного оборудования и групповой трансфер до склонов, который выполняется по расписанию отеля; расписание сообщает администратор. Услуга, не включённая в согласованную цену, не считается бесплатной: её стоимость доводится до сведения заказчика до приобретения. Туристический налог включён в стоимость проживания.
Площади номеров по сведениям Оператора: стандартный двухместный номер, стандартный трёхместный номер и номер категории «Эконом» — 25–27 кв. м каждый; номер категории «Люкс» — 48–50 кв. м. Категория, характеристики, площадь и доступность номера подтверждаются при согласовании бронирования.
Услуги, не включённые в цену проживания, и услуги третьих лиц (например, канатные дороги и ски-пасс, прокат снаряжения, экскурсии, гиды, такси) оказываются соответствующими организациями на их условиях и по их ценам, если Исполнитель не сообщил иное при бронировании. Перечень и цены собственных дополнительных платных услуг Исполнитель сообщает до заключения договора. Максимальный срок проживания, скидки и льготы (если они установлены) сообщаются администратором до заключения договора и указываются в подтверждении бронирования.
4. Оплата
Онлайн-оплата через форму сайта не осуществляется, форма заявки не является платёжной формой. Способ оплаты, сумма, наличие и размер предоплаты, срок её внесения и срок окончательного расчёта сообщаются администратором до заключения договора и указываются в подтверждении бронирования или договоре. Заказчик не обязан перечислять деньги только на основании отправки заявки без подтверждённых условий бронирования.
Расчёты осуществляются способами, которые Исполнитель фактически принимает и сообщает заказчику до оплаты, с соблюдением требований законодательства РФ о контрольно-кассовой технике и выдаче кассового чека или иного подтверждающего документа. Платите только по реквизитам или способом, подтверждёнными самим Исполнителем через официальные контакты отеля.
5. Отмена бронирования, отказ от договора и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Для бронирования, регулируемого пунктом 16 Правил № 1912, если заказчик уведомляет Исполнителя об отказе до дня заезда, внесённая плата за услуги средства размещения возвращается в полном размере. При несвоевременном уведомлении об отказе, опоздании или незаезде плата может взиматься не более чем за сутки в пределах, установленных Правилами.
В иных случаях применяется статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, если это правило применимо и не противоречит специальным гарантиям Правил № 1912. Никакое условие настоящего документа не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами закона. Не допускается автоматически удерживать произвольный штраф или всю сумму предоплаты без предусмотренного законом основания.
Для отмены направьте сообщение на Smile-Hotel@yandex.ru или позвоните по номеру +7 (928) 077-00-09. Укажите имя заказчика, даты проживания и данные подтверждения бронирования, если они есть. Исполнитель подтверждает получение сообщения и сообщает порядок возврата. Возврат осуществляется способом и в сроки, предусмотренные законом и применимыми правилами платёжной операции.
6. Заезд, выезд и режим работы
Заезд: с 14:00. Выезд: до 12:00. Стойка приёма и размещения работает круглосуточно. Заселение проводится при предъявлении документов, удостоверяющих личность, и иных документов в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Для несовершеннолетних и иностранных граждан применяются специальные требования законодательства.
Посетители гостей допускаются по предварительному согласованию с администрацией, при соблюдении требований безопасности и закона. Курение допускается только в специально обозначенном месте на улице, если такое место организовано. Размещение с домашними животными не допускается, кроме случаев, когда обязанность допуска предусмотрена законодательством РФ, включая сопровождение собакой-проводником. Гость соблюдает правила проживания, пожарной безопасности и общественного порядка. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителей.
7. Контакты и претензии
По вопросам заявки, подтверждения, оплаты, отмены и возврата: телефон +7 (928) 077-00-09, электронная почта Smile-Hotel@yandex.ru. Почтовый адрес Исполнителя: ООО «Эльбрус М», 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
Сведения об исполнителе и реквизиты
Редакция от 16.10.2026
Исполнитель гостиничных услуг
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эльбрус М». Сокращённое наименование: ООО «Эльбрус М».
ОГРН: 1060706001806. ИНН: 0706003860. КПП: 072501001. ОКПО: 74894021.
Юридический адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 137.
Адрес офиса: 129336, г. Москва, ул. Малыгина, д. 2, корп. 2, оф. 44.
Телефон организации: +7 (495) 474-68-97.
Отель «Смайл»
Адрес: Кабардино-Балкарская Республика, Эльбрусский район, сельское поселение Эльбрус, село Терскол, ул. Эльбрусская, здание 99.
Телефон: +7 (928) 077-00-09. Электронная почта: Smile-Hotel@yandex.ru.
Номер реестровой записи средства размещения: С072024008159. Тип: гостиница. Категория: «три звезды» (по данным реестра на 19.10.2026). Запись в реестре классифицированных средств размещения: открыть запись.
Режим и основные условия
Стойка приёма и размещения: круглосуточно. Заезд: с 14:00. Выезд: до 12:00.
Площади номеров по сведениям Оператора: стандартный двухместный — 25–27 кв. м; стандартный трёхместный — 25–27 кв. м; «Эконом» — 25–27 кв. м; «Люкс» — 48–50 кв. м.
Цена, перечень включённых услуг, дополнительные платные услуги, форма и порядок оплаты, условия бронирования, отмены и возврата сообщаются заказчику до заключения договора и указываются в подтверждении бронирования. Заявка с сайта не является подтверждением бронирования. Онлайн-оплата через форму сайта не осуществляется. Подробнее: условия бронирования, оплаты, отмены и возврата.
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40702810260330101820. Банк: Отделение № 5230 Сбербанка России, г. Ставрополь. Корреспондентский счёт: 30101810907020000615. БИК: 040702615.
Персональные данные
Оператор: ООО «Эльбрус М». Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 26-25-051350. Подробнее: политика обработки персональных данных.
Награда
Награда «Хорошее место» (2025, 2026) присуждена Яндекс Картами; ссылка на карточку отеля в Яндекс Картах приведена на главной странице.
Материалы сайта
Карты Яндекс Карт показываются по нажатию кнопки «Показать карту» или после «Принимаю». Информация о местах и маршрутах носит ознакомительный характер, отель не организует экскурсии и не предоставляет гидов.
